¿Estás listo para despegar tu carrera en uno de los mejores lugares para trabajar?
En Aeroméxico nos dedicamos a ofrecer la mejor experiencia de viaje a nuestros pasajeros. Esto es posible gracias a que contamos con el mejor talento de la industria. Buscamos que todos nuestros colaboradores crezcan, se desarrollen y alcancen todo su potencial para tener éxito en un ambiente inclusivo, diverso y equitativo.
Conoce el reto
Estamos buscando a un Supervisor Mailing para brindar experiencias extraordinarias para nuestros clientes.
Este rol es ideal para una persona con buen pensamiento anlítico y enfoque a resultados con grandes habilidades de planeación y organización y con un gran sentimiento de liderazgo que será el responsable del control de calidad del centro de ATC (atención a clientes). Generar reportes de productividad cualitativos y cuantitativos del área. Distribuir la carga de trabajo (casos en investigación) en las áreas para asegurar cumplimiento de los estándares en tiempo y forma.
Formación académica:
- Escolaridad: Licenciatura terminada (preferentemente en áreas administrativas, comunicación o afines).
- Inglés intermedio
Experiencia:
- Nivel avanzado de Excel.
- Experiencia mínima de 2 años en áreas de atención a clientes o calidad operativa.
Habilidades para tener éxito en el rol:
- Capacidad de liderazgo operativo, toma de decisiones y resolución de problemas.
- Dominio intermedio-avanzado de herramientas de MS Office (Excel, PowerPoint).
- Deseable conocimiento en manejo de bases de datos o CRM.
- Conocimiento en manejo de indicadores de desempeño (KPIs) y análisis de datos.
- Proactividad.
¡Únete a nosotros!
Aeroméxico es el lugar ideal para que sigas creciendo profesionalmente y contribuyas a una cultura increíble.
Abrocha tus cinturones, esta es tu oportunidad de elevar el viaje a una experiencia extraordinaria.
Aeroméxico brinda igualdad de oportunidades y no discrimina al personal o postulantes por su raza, religión, sexo, país de origen, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad y expresión de género, embarazo o enfermedad.
Importante: el equipo de Atracción de Talento de Aeroméxico se identificará debidamente y nunca te solicitará pagos ni datos bancarios durante el proceso de selección. Consulta nuestras vacantes únicamente a través de canales oficiales.
